Anticiper l’exploitation dès la phase de conception du projet
Afin de s’assurer d’une exploitation viable d’un ouvrage sur le long terme, nos équipes d’exploitation et de maintenance réalisent toutes les études et calculs prospectifs nécessaires dès sa conception. Prendre les bonnes décisions au moment de la phase de conception du projet permet d’accroître la performance et le niveau de satisfaction de nos partenaires pendant la période d’exploitation qui interviendra plusieurs années plus tard.
Garantir la performance des ouvrages
Pendant la phase de mise en service, en tant qu’exploitants et mainteneurs, notre rôle consiste d’abord à tester l’ouvrage avant de le mettre à disposition de notre partenaire public. Nous analysons ainsi ses conditions de fonctionnement afin de prévoir les éventuelles procédures correctives et garantir la bonne marche des équipements en toutes circonstances.
Nous participons également aux opérations préalables à la mise à disposition de l’ouvrage. Nous organisons par exemple des pré-visites sur le site afin d’identifier et de remédier à d’éventuelles contraintes et difficultés de maintenance ou d’exploitation.
Nous sommes ainsi en mesure de nous engager sur la performance et la disponibilité de l’ouvrage tout au long de la durée d’exploitation prévue dans le contrat, selon des objectifs spécifiques en fonction des exigences de nos partenaires publics et du type d’ouvrage.
Exploitation, maintenance : de quoi parle-t-on ?
Exploitation : c’est la période pendant laquelle un ouvrage est mis à disposition du public et exploité par un opérateur, qu’il soit public ou privé.
Maintenance : ensemble d’opérations et de services qui permettent de maintenir le matériel ou équipement de l’ouvrage dans un parfait état de fonctionnement.
Nos différentes expertises de maintenance
- La maintenance bâtimentaire
Nos opérations de maintenance bâtimentaire sont réalisées par notre filiale Eiffage Services.
La maintenance bâtimentaire consiste à entretenir des bâtiments selon les objectifs de performance et de disponibilité fixés dans le contrat des projets. Dès le début du chantier, nos équipes sont aux côtés du constructeur pour anticiper les futurs besoins en maintenance. Après la mise à disposition de l’ouvrage, nos équipes demeurent sur place afin d’être capables d’intervenir le plus rapidement possible.
Nous offrons à tous nos partenaires les moyens d’un suivi personnalisé grâce à un ensemble d’indicateurs de contrôle et de performance. Cela nous permet d’établir avec eux une relation de proximité et de confiance durable.
- La maintenance ferroviaire
Nos opérations de maintenance ferroviaire sur la LGV BPL sont réalisées par notre filiale Opere.
La maintenance ferroviaire consiste à assurer l’entretien de toutes les infrastructures construites par Eiffage sur la Ligne à grande vitesse Bretagne - Pays de la Loire (LGV BPL) et mener les chantiers nécessaires si besoin. Il s’agit de l’infrastructure (talus, plateforme, voie, ouvrages d’art), des bâtiments (bâtiments techniques, ateliers et bureaux) et des systèmes ferroviaires (signalisations, caténaires, postes d’alimentation électrique, télécommunications).
- La maintenance autoroutière
La maintenance autoroutière consiste à entretenir les réseaux autoroutiers que nous exploitons afin d’en assurer un usage optimal 24h/24 et 7j/7. Faire les travaux et réparations nécessaires, intervenir rapidement en cas d’accident ou encore déneiger les voies pendant l’hiver font partie, entre autres, de nos missions quotidiennes.
Ce sont les équipes des différents réseaux - Autoroute de l'Avenir, APRR et AREA, Viaduc de Millau, Adelac, A’liénor – qui réalisent ces opérations de maintenance.
Directeur de la maîtrise d’ouvrage bâtimentaire, Eiffage ConcessionsPour garantir une qualité de service irréprochable sur un temps long, nous devons être à l’écoute, adaptables,réactifs, un partenaire discret mais présent. Être là sans se faire voir : c’est ça savoir faire la différence.
